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[重要]電子ブックが見られない場合の対処について【アプリ】

2013.03.04

[重要]電子ブックが見られない場合の対処について【アプリ】

ASB電子雑誌書店をご利用いただきましてありがとうございます。

先日iOS用アプリの6.0.3アップデートのリリースを行いましたが、希にダウンロード済みのデータが見られなくなる現象が発生することが分かりました。現象が発生したお客様におかれましては、お手数を掛けまして誠に申し訳ございません。


●現象
インターネットに接続されているにもかかわらず、下記のアラートが表示される。
「ブックが入手できません。インターネットに接続できないか、ブック情報がありません。」

●対象
原因としてはアップデートの際に電子ブックのキャッシュデータが引き継げていないことが考えられます。対処として以下の手順をお試しください。

・電子ブックを削除後、
 あらためてWEB本棚からダウンロード

・上記でも回復しない場合はアプリを削除、
 あらためてアプリをインストールし
 WEB本棚から電子ブックをダウンロード

お手数ですがお試しいただけますと幸いです。なおASB電子雑誌書店の電子ブックは何度でもダウンロードすることができます。再ダウンロードは無料です。メモリの空き状況に応じて再ダウンロードをご活用ください。

今後ともASB電子雑誌書店をよろしくお願い申し上げます。

iOSアプリの再ダウンロードはこちら

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